Tietosuojaseloste

Swapbat:n tietosuojaseloste

Rekisterinpitäjä

Swapbat Oy (3457111-9).

Rekisteriasioissa yhteyshenkilönä toimii:
Anton Hooli
Swapbat Oy
Nortulantie 53 as. 2 ,61720 Koskue
+358 40 717 8350
anton.hooli@swapbat.fi

Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus

Henkilötietoja käsitellään seuraaviin tarkoituksiin:

  • Tarjouspyyntöjen ja vikailmoitusten käsittely
  • Asiakassuhteen hoitaminenTuotteiden ja palveluiden tarjoaminen, myynti, toimittaminen ja laskuttaminen
  • Huoltopyyntöjen, tukipyyntöjen ja reklamaatioiden käsittely

Käsiteltävät henkilötietoryhmät

  • Nimi
  • Sähköpostiosoite
  • Puhelinnumero
  • Paikkakunta
  • Ajoneuvon tiedot (merkki, malli, rekisterinumero, kilometrilukema, vikakuvaus)
  • Yritystunnus (B2B-asiakkaat)
  • Asiakasnumero
  • Laskutus- ja toimitusosoite
  • Tilaushistoria

Säännönmukaiset tietolähteet

Henkilötietoja kerätään rekisteröidyiltä itseltään verkkosivuston lomakkeiden, sähköpostin, puhelimen sekä sopimusten ja asiakastapaamisien kautta.

Henkilötietojen säilytysaika

Tietoja säilytetään niin kauan kuin on tarpeellista suhteessa käsittelyn tarkoitukseen. Minimissään lain määrittämän ajan.

Tietojen siirto EU:n tai ETA:n ulkopuolelle

Henkilötietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille, lukuun ottamatta viranomaisten lakisääteisiä tietopyyntöjä.

Verkkosivuston analytiikka- ja mainosseurantatyökalut siirtävät tietoja Yhdysvaltoihin. Siirtojen perusteena ovat Euroopan komission hyväksymät vakiolausekkeet (SCC):

  • Google Analytics 4 — kävijäseuranta
  • Google Ads — mainosseuranta ja remarketing
  • Tracklution — server-side analytiikkadatan välityspalvelu

Maksunvälitys-osio

Verkkokaupan maksut välittää Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail toimii maksunvälittäjänä ja rekisterinpitäjänä omien maksutietojensa osalta. Swapbat ei käsittele eikä tallenna maksukorttitietoja.

Lisätietoja: https://www.paytrail.com/tietosuoja

Rekisterin suojauksen periaatteet

Henkilötietoja sisältävät tietokannat sijaitsevat suojatuilla palvelimilla, joihin on pääsy vain valtuutetuilla henkilöillä. Järjestelmiin kirjaudutaan henkilökohtaisilla tunnuksilla. Henkilöstö on sitoutunut vaitiolovelvollisuuteen.

Rekisteröidyn oikeudet

Rekisteröidyllä on seuraavat EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen mukaiset oikeudet:

  • Tarkastaa itseään koskevat tiedot
  • Vaatia korjausta virheellisiin tietoihin
  • Vastustaa tietojen käsittelyä
  • Pyytää poistamista tarpeettomien tietojen osalta
  • Saada tiedot siirrettävässä muodossa
  • Tehdä valitus tietosuojavaltuutetulle

Evästeet

Sivusto käyttää seuraavia evästeitä:

EvästeKuvausTTL
_gaGoogle Analytics: kävijän yksilöinti2 vuotta
ga*Google Analytics: istunnon seuranta2 vuotta
_gidGoogle Analytics: kävijän yksilöinti24 tuntia
_gatGoogle Analytics: pyyntömäärän rajoitus1 minuutti
_gcl_auGoogle Ads: konversioseuranta3 kuukautta
moove_gdpr_popupGDPR Cookie Compliance: evästeasetusten tallennus1 vuosi
pll_languagePolylang: kielivalinnan tallennus1 vuosi
wordpress_test_cookieWordPress: evästetukiIstunto

Privacy Policy

Data Controller

Swapbat Oy (3457111-9)
Anton Hooli
Nortulantie 53 as. 2, 61720 Koskue, Finland
+358 40 717 8350
anton.hooli@swapbat.fi

Purpose of Processing Personal Data

Personal data is processed for the following purposes:

  • Processing quote requests and fault reports
  • Managing customer relationships
  • Providing, selling, delivering and invoicing products and services
  • Handling service requests, support requests and complaints

Categories of Personal Data Processed

  • Name
  • Email address
  • Phone number
  • Municipality
  • Vehicle information (make, model, registration number, mileage, fault description)
  • Business ID (B2B customers)
  • Customer number
  • Billing and delivery address
  • Order history

Regular Sources of Data

Personal data is collected directly from the data subject via website forms, email, phone, contracts and customer meetings.

Retention Period

Personal data is retained for as long as necessary in relation to the purpose for which it was collected, and at minimum for the period required by applicable law.

Disclosure of Data and Transfers Outside the EU/EEA

Personal data is not disclosed to third parties, except in response to legally required requests from authorities.

The following analytics and advertising tools transfer data to the United States. These transfers are based on the Standard Contractual Clauses (SCC) approved by the European Commission:

  • Google Analytics 4 — visitor analytics
  • Google Ads — advertising tracking and remarketing
  • Tracklution — server-side analytics relay service

Payment Processing

Online store payments are processed by Paytrail Oyj (2122839-7) in cooperation with Finnish banks and credit institutions. Paytrail acts as the payment processor and data controller for payment data. Swapbat does not process or store payment card details. For more information: https://www.paytrail.com/en/privacy-policy

Cookies

This website uses the following cookies:

CookieDescriptionTTL
_gaGoogle Analytics: visitor identification2 years
ga*Google Analytics: session tracking2 years
_gidGoogle Analytics: visitor identification24 hours
_gatGoogle Analytics: request throttling1 minute
_gcl_auGoogle Ads: conversion tracking3 months
moove_gdpr_popupGDPR Cookie Compliance: storing cookie preferences1 year
pll_languagePolylang: storing language preference1 year
wordpress_test_cookieWordPress: cookie supportSession

Data Security

Databases containing personal data are stored on secured servers accessible only to authorised personnel. Access requires individual credentials. All staff are bound by confidentiality obligations.

Rights of the Data Subject

You have the right to:

  • Access your personal data
  • Rectify incorrect data
  • Object to the processing of your data
  • Request erasure of data that is no longer necessary
  • Receive your data in a portable format
  • Lodge a complaint with the Data Protection Ombudsman (tietosuojavaltuutettu.fi)

Contact: anton.hooli@swapbat.fi

Integritetspolicy

Personuppgiftsansvarig

Swapbat Oy (3457111-9)
Anton Hooli
Nortulantie 53 as. 2, 61720 Koskue, Finland
+358 40 717 8350
anton.hooli@swapbat.fi

Ändamål med behandling av personuppgifter

Personuppgifter behandlas för följande ändamål:

  • Hantering av offertförfrågningar och felanmälningar
  • Hantering av kundrelationer
  • Tillhandahållande, försäljning, leverans och fakturering av produkter och tjänster
  • Hantering av serviceärenden, supportärenden och reklamationer

Kategorier av personuppgifter som behandlas

  • Namn
  • E-postadress
  • Telefonnummer
  • Ort
  • Fordonsinformation (märke, modell, registreringsnummer, körsträcka, felbeskrivning)
  • Företagsnummer (B2B-kunder)
  • Kundnummer
  • Fakturerings- och leveransadress
  • Orderhistorik

Regelbundna datakällor

Personuppgifter samlas in direkt från den registrerade via webbplatsformulär, e-post, telefon, avtal och kundmöten.

Lagringstid

Personuppgifter lagras så länge det är nödvändigt i förhållande till det ändamål för vilket de samlades in, och minst den tid som krävs enligt tillämplig lagstiftning.

Utlämning av uppgifter och överföring utanför EU/EES

Personuppgifter lämnas inte ut till tredje parter, med undantag för lagstadgade myndighetsbegäranden.

Följande analys- och annonsverktyg överför data till USA. Överföringarna grundar sig på Europeiska kommissionens godkända standardavtalsklausuler (SCC):

  • Google Analytics 4 — besöksanalys
  • Google Ads — annonsspårning och remarketing
  • Tracklution — server-side reläservice för analysdata

Betalningsförmedling

Betalningar i nätbutiken förmedlas av Paytrail Oyj (2122839-7) i samarbete med finska banker och kreditinstitut. Paytrail agerar som betalningsförmedlare och personuppgiftsansvarig för betalningsuppgifter. Swapbat behandlar eller lagrar inte betalkortsuppgifter. Mer information: https://www.paytrail.com/sv/integritetspolicy

Cookies

Webbplatsen använder följande cookies:

CookieBeskrivningTTL
_gaGoogle Analytics: identifiering av besökare2 år
ga*Google Analytics: sessionsspårning2 år
_gidGoogle Analytics: identifiering av besökare24 timmar
_gatGoogle Analytics: begränsning av förfrågningar1 minut
_gcl_auGoogle Ads: konverteringsspårning3 månader
moove_gdpr_popupGDPR Cookie Compliance: lagring av cookieinställningar1 år
pll_languagePolylang: lagring av språkval1 år
wordpress_test_cookieWordPress: cookiestödSession

Dataskydd

Databaser med personuppgifter lagras på säkrade servrar som endast är tillgängliga för behörig personal. Åtkomst kräver personliga inloggningsuppgifter. All personal är bunden av tystnadsplikt.

Den registrerades rättigheter

Du har rätt att:

  • Få tillgång till dina personuppgifter
  • Rätta felaktiga uppgifter
  • Invända mot behandling av dina uppgifter
  • Begära radering av uppgifter som inte längre är nödvändiga
  • Få dina uppgifter i ett portabelt format
  • Lämna klagomål till dataombudsmannen (tietosuojavaltuutettu.fi)

Kontakt: anton.hooli@swapbat.fi

Yleiskatsaus

Tämä verkkosivusto käyttää evästeitä, jotta voisimme tarjota kävijöille mahdollisimman hyvän käyttökokemuksen. Verkkoselaimeen tallentuvat evästeet tunnistavat palaavat kävijät ja heidän kielensä. Lisäksi evästeet antavat meille tärkeää tietoa mm. siitä, mitkä sivut kiinnostavat kävijöitä.

Välttämättömät evästeet

Välttämättömien evästeiden tulisi aina olla käytössä, jotta voimme tallentaa toiveesi kielestä ja evästeiden asetuksista.

Kolmansien osapuolien evästeet

Tämä sivusto käyttää Google Analyticsia kerätäkseen tietoa sivuston käytöstä, kuten kävijöiden määrästä ja suosituimmista sivuista. Pitämällä tämän evästeen käytössä autat meitä parantamaan sivustoa.

Powered by  GDPR Cookie Compliance